AD ALTA 

 

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY RESEARCH

 

 

 

Figure 1. Complex Cost Value Branding Model – CCVB-model 

 

Keyword: TQM – Total Quality Management; IMC – Integrated Marketing Communication. 

Source: Cherenkov and Vereteno (6) 

 
So, optimization gives advantages that allow an enterprise to 
stay afloat such as compliance with the market, optimization of 
operations, risk reduction, efficient use of resources, quality, 
end-to-end-visibility. Examples of optimization can be the 
optimization of the processes of the company’s structural 
divisions, improvement of communication, forecasting of 
changes. 

2 Materials and Methods 

Business process optimization is often mixed with other 
concepts, such as business process improvement or business 
process automation. 

Business process automation is an approach in which 
organizations assign as many continuous business process tasks 
to systems as possible to increase efficiency, reduce costs and 
reduce the volume of documents. Business process management 
involves managing complex organizational processes through a 
combination of different methods. An example of a successful 
business process optimization is Safaricom, which successfully 
brings together customers, employees, suppliers, and processes 
to increase profit growth. Safaricom sells telephones, contracts, 
and airtime through an extensive dealer network. 
Transformations: a partnership with IBM, Safaricom, replaced 
existing Oracle E-Business Suite R12 and Oracle Fusion 
Middleware applications, and automated manual processes, such 
as payments. Safaricom and IBM decided to re-deploy their 
existing Oracle environment to provide a clean run and expand it 
with new applications. Results: accelerated processing of 
payments, the transition from several days to several minutes. 
Safaricom decided to implement automation to speed up 
operations, reduce manual labor, improve business control and 
improve the quality of its financial information and other critical 
parts of the business. (7) 

The rapid growth has led to the fact that Safaricom manual 
business processes were under pressure and risked dealer 
relationships. To increase customer loyalty while improving 
service delivery, the company attracted IBM® Services to 
deploy Oracle, an integrated application suite that provides 
effective automation of processes and increased customer 
satisfaction. 

To solve optimization problems, you can apply the following 
methods such as dynamic programming, maximum principle, 
calculus of variations, linear programming, nonlinear 
programming. 

The optimization task is of the form (general formulation of the 
problem): 

Max or Mi         n Z = f(x) 

(1) 

subject to the constraints, 

g

j

(X) ≥ = ≤ 0,       j=1,2,3,…,m                                      (2)  

 

where, 

X = 

(х

1

,х

2

,х

3

,…..,x

n

)

T               

                                             (3) 

 

In general, such tasks are called mathematical programming 
problems. The function in (1), which must be maximized or 
minimized, is called the objective function. The conditions 
specified in (2) are called restrictions. Variables are called 
solution variables, and the conditions in (3) are called the 
nonnegativity conditions of the variables. (8) 

Thus, any mathematical problem consists of three main part: 

1)

 

Target function; 

2)

 

Restrictions; 

3)

 

The condition of nonnegativity of variables. (8)  

Classification of optimization tasks by features: 

1)

 

Classification by the number of objective functions (one 
objective function - the problem of single-criterion 
optimization (programming). Two or more objective 
functions - multi-criteria optimization (of programming). 

2)

 

Classification reflecting constraints is a task with 
constraints, i.e. conditional optimization problem. 

3)

 

Classification by type of objective function and constraints 
(the objective function and all restrictions of which is a 
linear function - a linear programming problem). (9) 

Optimization of business processes allows you to transform 
business processes into business processes with predictable 
business results. Business processes optimization streamlines 

- 108 -