AD ALTA 

 

JOURNAL OF INTERDISCIPLINARY RESEARCH

 

 

 



 

Creation of new elements of personnel agenda, particularly 
motivational system, adaptation programme and forms of 
employees’ supervision and evaluation.  



 

Provision of relevant information system and mechanisms 
to support the processes.  

For the sake of implementation, it is necessary to specify the 
corporate education strategy, namely the operational steps, tasks 
and programmes and choose appropriate implementation tools. 
Main tools of the education strategy implementation include [3]:  
 


 

Competency models. 



 

Managing according to competence.  



 

Managing the work performance.  



 

Balanced Scorecard. 



 

Knowledge and talent management.  



 

Project management.  



 

Incentive mechanisms. 



 

Career management.  



 

A learning organization etc. 
 

Corporate education strategy needs to be monitored and 
evaluated. For this purpose, consulting companies can use the 
following tools [3]: 



 

Management methodology according to competence.  



 

Process of managing the work performance.  



 

Balanced Scorecard methodology. 



 

Application of competency models and tools for measuring 
the competence level.  



 

Methods and techniques of evaluating the employees and 
their work performance.  



 

Management methodology according to objectives. 



 

Methodology of tools for 360º feedback. 

 
In this process, intuition, creativity, the knowledge of 
educational and developmental needs of a consulting company, 
as well as needs of its clients, play their role.   

2.4

 

Education system in the field of consulting  

Educational activity in the field of consulting represents a 
continuous process that is factually and logically linked to other 
processes in a company and consists of the analysis of 
educational needs and their identification, planning, 
implementation and evaluation of the educational activity. 
Education system is based on a corporate strategy of a consulting 
company, its objectives, sources and organizational needs, as 
well as requirements for the education of its consultants 
(diagram 

№1).    

Diagram 1: Education system in a consulting company  

 

Source: authors’ own processing 

Analysis and identification of educational needs. It is the most 
important stage of the education planning in a consulting 
company. At the same time it is a stage with the highest error 
rate from the point of view of planning activity in the area of 
education and personal development of consultants. It is based 
on collecting information on the current state of knowledge in a 
consulting company, competence and skills of consultants as 
company’s 

key employees, performance of individual 

consultants as well as consulting teams. The data obtained are 
being compared with their desired level.  

Identification of educational needs. It answers the following 
three questions:  

1.

 

Is the employee motivated enough to apply required 
competence and skills?  

2.

 

Does the management support the required behaviour of 
consultants? 

3.

 

What barriers do exist in the area of consultants’ 
performance?  

Planning the educational activity. It concerns planning the 
specific educational events and programmes. Its result is the 
education plan that should include not only planned activities, 
but also consider potential problems and barriers in the field of 
consultants’education. Education planning consists of several 
stages:  
 


 

Preparation stage – includes specification of needs, 
analysis of participants in the educational activity and 
setting the objectives.  



 

Implementation stage – represents processing the 
individual stages of educational process into specific 
educational projects. It contains determination of a process 
that will be followed in the course of education of 
consultants and suggested forms, methods and techniques, 
by means of which the education will be carried out.  



 

Optimization stage – includes continuous evaluation of the 
individual stages of educational programmes in relation to 
the given objectives and correction of deficiencies.  

Implementation of educational activity. It means using 
appropriate tools, methods and forms of education of 
consultants. Trainings represent an important tool in the field of 
education and personal development of consultants. They play a 
significant role at the time of taking up the employment and 
adaptation on the one hand and during the employment as such 
on the other. Training and lifelong education is important not 
only for newly recruited, but also for experienced long-time 
consultants. The aim of such trainings should be continuous 
improvement of necessary occupational skills and boosting 
consultants’ loyalty to the employer. At the same time, trainings 
fulfil a significant communication function that is important 
particularly during the adaptation process, but also later after 
consultants’s integration into a regular work routine. 

Coaching is another important tool used in the field of education 
and personal development of consultants. It represents long-term 
instruction, explanation and notification of remarks. Regular 
supervision of a coachee is the part of it. The point is continuous 
incitement and guidance of a coachee to reach the desired 
performance and take his/her own initiative. The aim is to make 
a coachee look at his/her own behaviour in a different light. 
Coaching activates person’s ability to increase one’s own 
performance of its own accord. As opposed to other educational 
methods, coaching focuses on attitude and is directed at the 
character of a person. Coaching focuses on the future – past 
serves for the development of the future solution only. Coaching 
is a kind of guidance “on the road”, while the coach gets to know 
the coachee and supports his/her own individuality. Coaching 
creates an atmosphere of openness and cooperation, it makes 
people develop, be competent and apply their own decisions.  
 
In the context of educational procedure in consulting, it is also 
possible to come across the term supervision. It represents a 
method, which, by means of mutual interaction between a 
supervisor and the person supervised, makes people revise their 
work and helps improve the professional competence of their 
work and performance. In the area of consulting, supervision 
plays an important role in the improvement of their consulting 
competence and skills.  

 

Facilitating means supporting the processes or activities focused 
on improving the performance. It represents targeted 
management and guidance of negotiations, meetings or 
discussions of smaller or larger groups. In connection with 
consulting, it can be applied in the consulting process itself, 
during business negotiations of the consulting contract, when 
solving the subject matter of the consulting etc.  

- 86 -